言绪里的「心芽」AI 咨询由人工智能提供支持，用于日常情绪疏导与陪伴；人工咨询由具备相应资质的人员通过企业微信 1 对 1 提供心理支持与疏导。两者均不构成医疗诊断、心理治疗或精神科诊疗。

我们重视你的隐私。咨询内容严格保密，仅在法律法规要求、或涉及你或他人生命安全等极特殊情形下，才可能依法披露。

你有权了解咨询方式、随时停止咨询，并决定是否分享个人信息。你无需回答任何让你感到不适的问题。

当存在严重心理危机、自伤或伤害他人风险，或需要药物与医学干预时，AI 与心理咨询无法替代专业医疗。请务必及时联系专业机构、家人，或拨打全国心理援助热线 400-161-9995 / 急救电话 120 / 110。

咨询效果因人而异。我们尽力提供专业、温暖的支持，但不对咨询结果作任何承诺或保证。

当你开始使用 AI 或人工咨询，即表示你已阅读并理解本知情同意书的内容，并同意在上述边界内接受服务。