言绪里 隐私政策

一、我们是谁

言绪里（运营主体：上海愈心启智科技有限公司，以下简称「我们」）致力于提供温暖、专业的心理健康服务。 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护您的信息。

二、我们收集的信息

为提供核心功能，我们仅收集必要信息：

• 账号信息：微信 openid、您主动设置的用户名与头像；
• 健康相关记录：您主动记录的心情、测评结果、对话小结与每日笔记；
• 设备与日志：用于保障服务安全的必要技术信息（如系统版本、崩溃日志）。

我们不会收集与心理健康服务无关的敏感信息，也不会强制索取通讯录、相册等权限。

三、信息的使用

我们使用上述信息用于：在同账号设备间同步您的资料；生成测评报告与个性化内容；改进产品体验；以及法律法规要求的必要场景。

四、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人数据。仅在以下情形会披露：获得您的明确同意；为完成您要求的服务（如人工咨询对接咨询师）； 或为遵守法律法规、司法或监管要求。AI 对话内容用于模型应答，不会用于识别您个人身份的商业化用途。

五、信息存储与安全

您的数据采用加密传输与访问控制措施保护。测评、对话与笔记默认保存在您的本地设备，并仅在您授权后同步至您本人的云端账户。 您可随时在「我的」页面删除本地记录，或通过账号设置管理授权。

六、您的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息，并有权撤回授权。如需删除账号与全部数据，可通过 App 内设置或联系客服处理。

七、未成年人保护

我们重视未成年人保护。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下使用本服务；如遇严重心理危机，请优先拨打心理援助热线。

八、联系方式

如对本政策有疑问，可联系：言绪里 客服（邮箱 yanxuli@yuxinqizhi.cn）。 紧急心理援助热线：400-161-9995；如遇生命危险请立即拨打 120 / 110。